Коммуникационный менеджмент

Повышение квалификации

Стоимость обучения

6 500 ₽

Количество часов

28 академ. часов

Форма обучения

Заочная

О программе

Коммуникационный менеджмент — это искусство профессионально организовывать информационные потоки внутри и вне компании. Сегодня он необходим для поддержания прозрачности, укрепления репутации, снижения рисков и эффективного взаимодействия с сотрудниками, клиентами и партнёрами.

Цель программы

Освоение современных подходов и инструментов коммуникационного менеджмента, необходимых для эффективного взаимодействия внутри организации, с клиентами и общественностью.

Содержание программы

Суть коммуникационного менеджмента: определение понятия, сфера применения, характеристика основных участников процесса коммуникации.
Принципы и этические нормы: изучение ключевых принципов и норм, регулирующих коммуникативные процессы в организациях.
Особенности коммуникационного менеджмента: знакомство с современными инструментами и технологиями управления корпоративными коммуникациями.
Работа с персоналом в кризисных ситуациях: формирование компетенций по эффективному управлению персоналом в условиях кризиса.
Формирование корпоративной культуры: изучение роли коммуникационного менеджера в создании благоприятного климата и ценностей организации.
Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами: развитие навыков эффективных коммуникаций с целевой аудиторией и клиентами.
Связи с общественностью в государственных структурах: освоение специфики PR-деятельности и взаимодействия с широкой общественностью государственными организациями.
Международная деятельность: особенности межкультурных коммуникаций и ведения бизнеса в международном пространстве.
Инструменты цифрового маркетинга: обучение современным инструментам продвижения бренда и продуктов в цифровом пространстве.
Эмоциональный интеллект: овладение методами развития эмоционального интеллекта для успешного общения и решения конфликтов.

В результате освоения программы выпускник научится

Эффективно управлять внутренними и внешними коммуникациями своей организации.
Разрабатывать стратегии построения позитивного имиджа компании среди клиентов и общественности.
Управлять репутацией и минимизировать риски в сложных ситуациях.
Применять современные инструменты цифрового маркетинга для привлечения новых клиентов.
Использовать методы эмоционального интеллекта для улучшения командной работы и продуктивности сотрудников.

Целевая аудитория

Программа ориентирована на тех, кому необходимы знания и навыки для успешной реализации коммуникационных стратегий в бизнесе, государственном секторе и международных проектах:

Руководители организаций, департаментов и подразделений, которым важно выстраивать эффективные внутренние и внешние коммуникации.
Cпециалисты служб персонала, HR-менеджеры, занимающиеся вопросами формирования команды и мотивации сотрудников.
Менеджеры по связям с общественностью и бренд-менеджеры, осуществляющие продвижение брендов и управление репутацией компаний.
Представители государственной службы, работающие над формированием доверия и конструктивного взаимодействия с гражданами и обществом.
Сотрудники международных корпораций, сталкивающиеся с необходимостью эффективно вести переговоры и взаимодействовать в многонациональных командах.
Предприниматели и владельцы малого и среднего бизнеса, стремящиеся создать узнаваемый бренд и повысить лояльность клиентов.
Молодые специалисты, желающие освоить передовые технологии и практики современного коммуникационного менеджмента.
Работники некоммерческого сектора, общественные деятели и волонтерские организации, активно развивающие взаимодействие с партнерами и волонтерами.

Форма обучения

Заочная форма — 24 академических часа.

Вы сами определяете удобное время занятий, согласовываете темп освоения материала и самостоятельно планируете график изучения курсов.
Материалы курса предоставляются онлайн в системе moodle, что обеспечивает возможность обучения независимо от вашего местоположения. Все необходимые учебные пособия и презентации находятся в вашем распоряжении круглосуточно.